Un approccio consapevole per migliorare la comunicazione personale e professionale

La comunicazione non violenta (CNV) è un approccio sviluppato dallo psicologo Marshall Rosenberg, il cui scopo è promuovere il rispetto reciproco e l'empatia attraverso l'uso del linguaggio. Questo metodo si basa su quattro pilastri fondamentali: osservazione, espressione dei sentimenti, identificazione dei bisogni e formulazione di richieste chiare e costruttive.

Applicare la comunicazione empatica significa saper gestire i conflitti senza aggressività o giudizio, ascoltare attivamente e rispondere con autenticità. Non si tratta solo di "parlare bene", ma di coltivare relazioni consapevoli, riducendo incomprensioni e migliorando il clima in ogni contesto, dal lavoro alla sfera privata.

Nel libro “5 Chairs 5 Choices – Own your behaviours, master your communication, determine your success”, Louise Evans propone un modello innovativo per riconoscere e trasformare i propri comportamenti comunicativi. Le 5 Sedie rappresentano metaforicamente cinque atteggiamenti mentali che influenzano il nostro modo di comunicare:

1. La Sedia dello sciacallo – rappresenta il comportamento critico, dove si punta il dito verso gli altri.
   
2. La Sedia del riccio – caratterizzata dalla passività e dalla lamentela.
   
3. La Sedia del suricato – dove nasce la curiosità, si fanno domande e si ascolta attivamente.
   
4. La Sedia del delfino – da cui osserviamo con empatia e cerchiamo di comprendere le emozioni.
5. La Sedia della giraffa – rappresenta la scelta consapevole di comunicare con rispetto, responsabilità e apertura.

Questo modello aiuta a diventare consapevoli dei propri automatismi, offrendo strumenti pratici per scegliere come rispondere a situazioni complesse. È un invito ad assumersi la responsabilità della propria comunicazione e a costruire relazioni più autentiche.

Acquisire una certificazione in comunicazione non violenta significa intraprendere un percorso strutturato che forma professionisti in grado di facilitare, formare e supportare l’adozione della CNV in diversi ambiti. La certificazione riconosciuta a livello internazionale attesta competenze specifiche nella gestione dei conflitti, nella mediazione e nella comunicazione efficace.

ABITABO ha scelto di investire concretamente in questo approccio. All’interno del proprio staff, infatti, è presente una figura certificata sul metodo delle 5 Sedie, che rappresenta un punto di riferimento stabile per studenti e collaboratori. Questo supporto interno permette di integrare quotidianamente i principi della comunicazione non violenta nella vita accademica e relazionale della comunità ABITABO, rendendo l’ambiente più inclusivo, attento e stimolante.

Imparare a comunicare con consapevolezza è uno dei primi passi per migliorare la qualità delle proprie relazioni e costruire un percorso di crescita personale e professionale. Il metodo delle 5 Sedie di Louise Evans, sperimentato in prima persona dagli studenti ABITABO durante il Welcome Day, offre strumenti pratici e immediati per riflettere sui propri atteggiamenti e trasformarli in risorse. 

Con il supporto di una persona certificata internamente e l’impegno costante verso una cultura della comunicazione positiva, ABITABO dimostra di credere profondamente nel valore della formazione umana, oltre che tecnica. Perché comunicare con consapevolezza è fondamentale all’interno di una società per procedere, tutti insieme, nella direzione scelta. Perché scegliere la sedia giusta, ogni giorno, può davvero fare la differenza nel nostro modo di vivere e relazionarci.